Politique de remboursement
Retour
En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n'acceptons généralement pas les retours, les échanges ou les remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication ou de produit endommagé lors de la livraison. Si vous pensez que votre produit est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour discuter des options de retour ou de remplacement.
Pour demander un retour ou un remplacement, veuillez nous contacter par mail à l'adresse alcebroderie@gmail.com en fournissant les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Description du problème
- Photos du produit endommagé ou défectueux, si applicable
Remboursement
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